Instructions de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:
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A. Informations sur le droit de rétractation
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Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Pour les contrats de livraison de marchandises, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.
Pour les contrats de fourniture de données qui ne sont pas sur un support physique mais qui sont produites et mises à disposition sous forme numérique (contenu numérique), le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (GastroYou GmbH / Strasburger Str. 13, 22049 Hambourg / Tél. : +49 (0)40 20916893 / Email : info@gastroyou.com ) de ta décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.
Pour les contrats de livraison de marchandises, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies apporté la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.
Tu ne dois payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de biens dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de contenu numérique si nous avons commencé l'exécution du contrat après que tu aies expressément accepté que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation et que tu nous aies confirmé que tu as connaissance du fait que ton acceptation entraîne la perte de ton droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat.
Instructions générales pour le retour de marchandises
1) Evite d'endommager ou de salir les marchandises. Renvoie-nous la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments de l'emballage. Utilise un suremballage de protection si nécessaire. Si tu ne possèdes plus l'emballage d'origine, veille à ce qu'il soit suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Ne nous renvoie pas la marchandise en port dû.
3) Note que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
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B. Formulaire de rétractation
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Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.
A
GastroYou Gmbh
Strasburger Str. 13
22049 Hambourg
Allemagne
E-mail :info@gastroyou.com
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si communication sur papier)
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Date
(*) Biffer la mention inutile